Leistung

Alle Pflegebehandlungen an Hunden/Katzen und Kleintieren im Hundesalon, werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Behandlungen steht das Wohlergehen der Tiere unter Beachtung des Tierschutzgesetzes.

Wünsche, die das Wohl der Tiere gefährden, werden nicht ausgeführt. 

Andrea Wosnitza behält sich grundsätzlich vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.

Terminvereinbarung und Ausfallgebühr

Andrea Wosnitza vom Futterhäusl-Hundepflege-Pockau arbeitet nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Zur Terminvereinbarung erreichen Sie mich ausschließlich telefonisch oder persönlich im Salon. 

Die telefonisch oder persönlich im Salon vereinbarten Termine gelten als verbindlich. Bei Verhinderung sind Termine rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) telefonisch abzusagen, damit sie neu vergeben werden können. Verbindliche Termine können nur unter Angabe einer aktuellen Telefonnummer vereinbart werden. Sollten verbindlich vereinbarte Termine nicht fristgerecht abgesagt werden, stellt Andrea Wosnitza die gebuchte Behandlung in voller Höhe in Rechnung. Diese Kosten sind vor Vereinbarung eines weiteren Termins entweder bar zu zahlen oder zu überweisen.

Da ich die Fellpflege für Ihr Tier stressfrei gestalten und die bestmögliche Pflege erzielen möchte ist es essentiell wichtig, dass die geplante Zeit voll genutzt werden kann. Daher bitte ich darum, dass Termine pünktlich wahrgenommen werden. Verspätungen bis 15 Minuten gelten als vertretbar. Bei Verspätungen ab 15 Minuten ist eine Behandlung nicht mehr möglich, die Kosten für den verbindlich gebuchten Termin sind in voller Höhe zu entrichten. 

Preise:

Die aktuellen Preise von Futterhäusl-Hundepflege-Pockau entnehmen Sie bitte dem Aushang im Salon, der Homepage oder der telefonischen/persönlichen Beratung vor Ort. Telefonisch genannte Preise können vom genannten Betrag abweichen. Ein Nennen eines verbindlichen Preises kann erst erfolgen, wenn der Hund/Katze oder Kleintier von mir gesehen wurde und eine Ermittlung des Pflegezustands und der damit verbundene Arbeitsaufwand festgestellt werden konnte.

Sollte es durch schlechten Pflegezustand ( z.B.: Filz, Flohbefall,Wunden, Durchfall) oder Unruhe des Tieres zu Zeitverzögerungen kommen sind diese als Mehraufwand anzusehen und werden in Rechnung gestellt.

Mehraufwendungen die sich während der Behandlung durch extra benötigten Zeitaufwand ergeben gelten bis zu einem Betrag von 50 Euro als vereinbart und werden auf den regulären Behandlungspreis berechnet. 
Ist eine Behandlung aufgrund von massiv ängstlichem oder aufgrund eines für mich gesundheitsgefährdenden Verhaltens (wie beißen, kratzen) nicht möglich oder muss die bereits laufende Behandlung aus genannten Gründen abgebrochen werden, so stelle ich diese vollumfänglich in Rechnung.

Bezahlung:

Bei Abholung Ihres Tieres ist der Behandlungspreis, der sich aus der Preisliste, diesen AGB und der Beauftragung durch den Vertragspartner ergibt, sofort fällig. Die Zahlungsmethode ist Barzahlung. 

Pflegebehandlung auf Rechnung sind nicht möglich.

Andrea Wosnitza weist als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer aus und berechnet diese auch nicht. 

Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer:

Sollte Ihr Tier von ansteckenden Krankheiten befallen sein oder ein ansteckender Parasitenbefall (z.B.: Flöhe, Milben, Würmer, Haarlinge) vorliegen, so ist dies bereits bei der Terminvereinbarung mit mir zu besprechen und anzukündigen.
Sollte trotzdem ein Hund/Katze/Kleintier in den Salon gebracht werden und während der Behandlung ein ansteckender Parasitenbefall entdeckt werden, ist es nötig den gesamten Salon zu reinigen um eine Ansteckung folgender Kundentiere im Salon zu unterbinden. Daher behält sich Andrea Wosnitza vor, eine Reinigungspauschale in Höhe von 35 Euro zu berechnen.

Haftung Halter:

Der Tierhalter haftet für Schäden an Sachen oder anderen Tieren, die sein Tier während seines Aufenthaltes beim Futterhäusl-Hundepflege-Pockau oder an anderen Orten, an denen Andrea Wosnitza Dienstleistungen erbringt, verursacht.
Im Falle der Verletzung von Andrea Wosnitza durch das zu behandelnde Tier, tritt der Tierhalter für anfallende Genesungskosten und den Verdienstausfall mit seiner Haftpflichtversicherung ein.

Sollte keine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, so haftet der Tierhalter bei Schäden mit seinem Privatvermögen.

Haftung Hundesalon:

Die Haftung beim Futterhäusl-Hundepflege-Pockau wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Futterhäusl-Hundepflege-Pockau im Rahmen der bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung.

Unmittelbar nach der Behandlung ist das Tier auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, damit diese sofort korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

Haftungsausschluss:

Andrea Wosnitza von Futterhäusl-Hundepflege-Pockau übernimmt für folgendes keine Haftung:

• wenn ein Tier durch höhere Gewalt verletzt wird
• wenn trotz aller nach den Umständen gebotenen Sorgfalt das Tier entflieht und hieraus dem Kunden oder einem Dritten ein Schaden entsteht
• wenn trotz ausgewiesener Verträglichkeit ein Tier allergisch reagiert oder durch Pflegeprodukte geschädigt wird 
• wenn ein Hund /Katze durch zu starke Verfilzung und/oder zu starker Unruhe bei der Arbeit der Pflege, trotz Einhaltung aller erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird

Sollte ein Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen und eine umgehende Behandlung dringend nötig sein, wird es umgehend dem Tierarzt ( Dr. Bartmann in Zöblitz oder Dr. Scholz in Olbernhau ) vorgestellt. Die Kosten hierfür sind vom Besitzer zu tragen. Für durch unverschuldete Unglücksfälle, sowie auftretende Erkankungen kann eine Entschädigung durch Andrea Wosnitza nicht gewährt werden. 

Die Haftung des Futterhäusl-Hundepflege-Pockau wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Bilder/Videoaufnahmen

Das Futterhäusl-Hundepflege-Pockau verwendet ggf. Fotos/Videos einiger tierischer Kunden (ohne namentliche Nennung des Besitzers) auf der eigenen Homepage: www.futterhäusl-hundepflege-pockau.de. 

Das Urheberrecht dieser Bilder/ Videos liegt bei der erstellenden Person, in diesem Falle Andrea Wosnitza 

Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er mich, damit diese umgehend wieder entfernt werden können. Alle Inhalte der Website www.futterhäusl-hundepflege-pockau.de. (insbesondere Fotografien, Texte und Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt bei Andrea Wosnitza Futterhäusl-Hundepflege-Pockau.